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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30/09/2025

 

La présente politique explique comment Pulpe (Sylvie Gier, Entrepreneur individuel – SIREN 817 818 644) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://pulpe-ecriture.fr. Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable de traitement

Pulpe – Sylvie Gier
Adresse : 27 rue Jules Kumer, 69100 Villeurbanne, France
Email : contact@pulpe-ecriture.fr

2. Données collectées

2.1. Données que vous nous communiquez

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : email, téléphone
  • Contenu des messages envoyés via les formulaires
  • Le cas échéant : informations de facturation (si vente de prestations)

2.2. Données collectées automatiquement

  • Données techniques : adresse IP, user-agent, logs serveur
  • Données de navigation (pages vues, clics) si vous acceptez les cookies de mesure d’audience

3. Finalités et bases légales

  • Réponse à vos demandes (formulaire/contact) – Base légale : intérêt légitime ou mesures pré-contractuelles.
  • Gestion des prestations et de la facturation – Base légale : exécution contractuelle et obligation légale.
  • Prospection et newsletter (si inscription) – Base légale : consentement (retirable à tout moment).
  • Mesure d’audience – Base légale : consentement (sauf configuration exemptée type Matomo auto-hébergé conforme CNIL).
  • Sécurité du site (prévention fraude/abus) – Base légale : intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Accès limité aux personnes habilitées de Pulpe Écriture et, si nécessaire, à des prestataires techniques (hébergeur, maintenance, emailing, analytics) soumis à des obligations de confidentialité. Communication aux autorités compétentes uniquement sur obligation légale.

5. Transferts hors Union européenne

En principe, vos données sont hébergées dans l’UE. Si l’usage d’un outil impliquait un transfert hors UE, celui-ci serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, mesures complémentaires) et vous en seriez informé.

6. Durées de conservation

  • Demandes via formulaire : durée nécessaire au traitement, puis jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact.
  • Prospection/newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
  • Données contractuelles et de facturation : 10 ans (obligations comptables).
  • Cookies/traceurs : selon la catégorie (voir section « Cookies »).
  • Journaux de sécurité : jusqu’à 12 mois selon nécessité.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement.
Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits : contact@pulpe-ecriture.fr (un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute raisonnable).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (HTTPS/TLS, mises à jour, sauvegardes, contrôle d’accès).
Aucun système n’étant invulnérable, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Cookies et traceurs

9.1. Gestion du consentement

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix pour les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de page.

9.2. Catégories de cookies

  • Nécessaires : indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site (exemptés de consentement).
  • Mesure d’audience : statistiques de fréquentation (soumis à consentement sauf configuration CNIL-exemptée).
  • Fonctionnels : amélioration de l’expérience (soumis à consentement).
  • Marketing/tiers : contenus embarqués, publicité (soumis à consentement).

9.3. Exemples de cookies

  • cookie_consent (pulpe-ecriture.fr) – mémorisation de vos choix – 6 à 12 mois – intérêt légitime.
  • _pk_id.*, _pk_ses.* (Matomo) – mesure d’audience – 13 mois / 30 min – consentement ou exemption si configuration éligible.
  • _ga, _gid (Google Analytics) – statistiques – 13 mois / 24 h – consentement.

La liste exacte dépend des outils effectivement utilisés sur le site. Elle est accessible et modifiable via « Gérer mes cookies ».

10. Services tiers et contenus embarqués

Certaines pages peuvent intégrer des contenus tiers (vidéos, polices, cartes…). Ces services peuvent déposer leurs propres cookies et collecter des données selon leurs politiques. Nous vous invitons à consulter leurs documents de confidentialité le cas échéant.

11. Mineurs

Le site ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs. Si des données concernant un mineur étaient collectées via un formulaire, elles devraient être fournies par un représentant légal ou avec son autorisation.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons adapter la présente politique pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles.
En cas de changements significatifs, une information pourra être publiée sur le site.
La date de « dernière mise à jour » est indiquée en haut de page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
contact@pulpe-ecriture.fr.